Refund policy

Imamo pravilo povrata u roku od 10 dana, što znači da imate 10 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.

Da biste ostvarili pravo na povrat, artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Za pokretanje povrata možete nas kontaktirati putem naše kontakt stranice.

Ako vaš povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu dostavu, kao i upute o tome kako i gdje poslati paket. Artikli poslani natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

Uvijek nas možete kontaktirati za bilo kakva pitanja o povratu putem naše kontakt stranice.

Oštećenja i problemi
Molimo pregledajte svoju narudžbu odmah po primitku i kontaktirajte nas ako je artikl neispravan, oštećen ili ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i riješiti ga.

Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na sniženju ili poklon kartica.

Zamjene
Najbrži način da dobijete ono što želite jest vratiti artikl koji imate, a nakon što povrat bude prihvaćen, izvršiti zasebnu kupnju za novi artikl.

Razdoblje odustajanja od kupnje od 14 dana za Europsku uniju
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje unutar Europske unije, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu unutar 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja. Kao i gore navedeno, artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Povrati novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat te vas obavijestiti je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobren, novac će vam automatski biti vraćen na izvorni način plaćanja unutar 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili kartičnoj kući može trebati neko vrijeme za obradu i evidentiranje povrata.

Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice.